一休は、高級ホテル・旅館の予約サイト「一休.com」において、AIサービス「AIコンシェルジュ」を2026年1月27日にリリースしました。本サービスは一休.com会員限定で先行提供されています。
近年急速に進化する生成AI技術を背景に開発された「AIコンシェルジュ」は、従来の検索機能では難しかった複雑な宿泊要望に応えることを目的としています。例えば、「伊豆半島で海が見える上質なアメニティが揃った高級旅館」といった曖昧な条件でも、まるで専属コンシェルジュと話すように会話形式で宿探しを可能にし、ユーザーの理想の旅をより手軽に、快適に実現することを目指します。
主な特徴は三点です。まず、会話形式で簡単かつ柔軟な検索が可能で、「週末に都内から2時間以内で行けるペット同伴可能な温泉宿」といった具体的なリクエストにも対応します。次に、過去の予約や検索履歴に基づき、一人ひとりの嗜好に合わせた最適な宿をパーソナライズして提案します。さらに、複数の情報確認が必要だった要望にもAIが迅速に回答し、宿探しの時間を大幅に削減します。
今後は、対話機能のさらなる進化や検索機能との統合を進め、利便性の向上を図る予定です。また、先行リリースの会員限定から、将来的にはゲストユーザーを含む全てのユーザーへのサービス拡大を目指していく方針です。
コメント