2022年6月9日、世界中の旅行者がエミレーツ航空の中東におけるベストWi-Fiとベストフード＆ビバレッジを認め、アイルランドのダブリンで開催された権威ある2022 APEX Regional Passenger Choice Awardsの式典でこれらの賞を獲得しました。
今年の賞では、世界中の約600の航空会社の100万以上のフライトを利用した検証済みの乗客が、座席の快適さ、客室サービス、食事と飲み物、娯楽、Wi-Fiという5つのサブカテゴリーで航空会社の体験を評価するよう求められました。
この2つの賞は、機内で最高の顧客体験を提供するためのエミレーツの継続的な努力を称えるもので、2010年の賞の創設以来、エミレーツが受賞したAPEX賞は合計30となりました。
ベスト・フード＆ビバレッジ賞は、エミレーツ航空が常に高品質で、各地域にちなんだ料理と豊富なドリンクメニューを提供していることが評価されたものです。エミレーツ航空は、細部にまでこだわり、あらゆる味覚に対応する4600近いレシピの中から、毎年110以上の食事をフライトに搭載し、正確なオペレーションを保証しています。エミレーツ航空は、フレッシュなモクテルや活力アップドリンクから、厳選された幅広い種類の紅茶やコーヒー、さらにソムリエがうらやむような最高のシャンパンやスペシャルヴィンテージのワインやスピリッツまで、幅広い飲み物の提供にも特別な注意をはらっています。
地上でも上空でも、常に接続されていることが必要不可欠です。エミレーツ航空は、2007年に航空会社として初めて全機材に携帯電話接続サービスを導入し、現在はすべての航空機にWi-Fiサービスを備えています。ビジネスクラス、ファーストクラスのお客様、スカイワーズプラチナ以上のお客様には、無料の接続サービスをご利用いただけます。機内でのインターネットやチャットには、お得なプランが用意されています。昨年、エミレーツ航空は、セッションでのMB消費量を理解しているユーザーが少なかったため、MB制限のあるプランを無制限プランまたは時間制限のあるプランに変更し、利用可能なオプションを簡素化しました。
エミレーツ航空の受賞歴のあるアイス機内エンターテイメントシステムは、家族や子供向けの最大150チャンネルを含む5,000以上のチャンネルを備え、世界中の顧客ベースに対応するため40言語で比類のない幅広いコンテンツを提供しています。また、4,000時間以上の映画やテレビ、3,500時間近い音楽やポッドキャスト、さらにスポーツ愛好家のために主要スポーツイベントを含む5チャンネルのライブテレビを提供しています。この夏以降も、すべてのお客様にお楽しみいただけるよう、新しいコンテンツやエキサイティングなコンテンツをご用意しています。
お客様に常に「Fly Better」であることをお約束するために、エミレーツは、すべての搭乗クラスのお客様に、特徴的なサービスと製品をさらに向上させるための投資を積極的に行っています。エミレーツは、120機の航空機に最新のプレミアム・エコノミー・キャビンを導入する大規模な客室改装プログラムを間もなく開始し、他の客室も最新の内装にする予定です。
APEX Passenger Choice Awardsは、座席の快適性、客室サービス、飲食、エンターテイメント、Wi-Fiの各分野における優れた点を評価するものです。世界で最も評価の高い旅行手配アプリであるConcurのTripItと提携し、中立的な第三者の乗客の声と洞察に基づき、匿名の乗客のフィードバックを収集します。
機内エンターテイメントの詳細については、Emirates/inflight-entertainmentをご覧ください。
Sauce：Emirates wins Best Wi-Fi and Best Food & Beverage at 2022 APEX Regional Passenger Choice Awards
